Det nye bookingsystemet har gradvis blitt tatt i bruk i løpet av den siste måneden.
– Vi er veldig fornøyd med det nye bookingsystemet. Nå har du også mulighet å bestiller tur flere måneder i forveien og det gjør det enklere for alle å planlegge sitt besøk i Ålesund, forteller Yan Couineaux-Rice som jobber for Bytoget.
Han forteller videre at nå har de også mulighet til å gjøre Bytoget kjent for cruiseturister før de kommer til byen.
– Nå kan de nyte frokosten sin ombord og vite at de allerede har turen planlagt. I tillegge gjør dette planleggingen mye enklere for oss som jobber her, sier Yan og legger til:
– Løsningen gjør det også mulig for de som bor her å planlegge en tur med Bytoget uten å bekymre seg for lange køer på travle cruisedager.
Utviklet eget system
– Vi er utrolig stolte av det nye bookingløsningen vår. Vi har vært med på å utviklet dette systemet fra bunnen sammen med SuSoft på Askøy, sier Nils Ivar Honningdal i Bytoget.
Systemet lar brukerne velge avgang, finne et ledig sete, betale og motta billetten i din innboks. Alt de trenger å gjøre er å møte opp 10 minutter før avgang – og finne plassen sin.
– Vi har lett lenge etter et system som passet oss, men til slutt valgte vi å gå i gang med å utvikle noe helt eget. Det gjør at løsningen nå er tilpasset vårt behov, og kanskje også kan være nyttig for andre aktører innen reiselivet, sier Honningdal.
Internasjonal ansatt
Yan Couineaux-Rice har jobbet på og av hos Bytoget de to siste årene.
– Jeg kommer fra Skottland, men er født i Stavanger. Begge foreldrene mine har bodd i Ålesund en stund, så det var slik jeg ble kjent med byen. Moren min jobber på NTNU og faren min på Aalesund International School, forteller Yan.
Han forteller videre at han prøver å lære seg norsk men det er ikke så enkelt, spesielt når han stort sett snakker engelsk eller tysk i jobben sin.
