Denne helgen har Nordea overtatt personkundene til Danske Bank i Norge. Dette har vært merkbart for mange i Ålesund og kommunene rundt som Ulstein, Giske og flere andre. Samlet har over 5.800 kunder våknet opp til ny bank på mandag.
Etter at det i juni i fjor ble kjent at Danske Bank ikke lenger kom til å tilby banktjenester til privatkunder, har kundene stått fritt til å velge ny bankpartner. Rundt 235.000 Danske Bank-kunder ble med videre som kunder i Nordea, og kunne begynne å bruke sine nye Nordea-kort lørdag ettermiddag.
– Det er ikke bare å flytte kunder. Det må gjøres på en god måte og tilpasses hver enkelt. Å bytte bank betyr en forandring som kan være utfordrende for noen, og for andre en helt naturlig sak. Vi har gjort mye for at det skal være enkelt og at vi skal være tilgjengelige, sier Christensen.
– Det å være lokalt tilstede her på kysten, med rådgivere som kjenner kundene og de mulighetene som ligger her tror vi er viktig. I tillegg har vi Nordens største bank i ryggen, som gjør at vi utvikler tjenestene våre kontinuerlig. Vi er nå over 230 ansatte i Møre & Romsdal sier Christensen stolt.
Kundene ble gradvis overført i helgen, og kunne bruke kortene i Nordea fra lørdag. Det hentet inn ekstra ansatte for å sørge for at de som trenger hjelp til å bli kjent med nye tjenester og mobilbank vil kunne få bistand.
– Vi har mange som jobber ekstra nå for å sørge for at kundene føler seg godt ivaretatt. Fremover vil vi også invitere til lokale kundekvelder der vi går gjennom ulike tematikker. Nå gleder vi oss skikkelig til å bli kjent med de nyankomne, sier Christensen.
